|
Автоматизированная система управления мобильной торговлей на кпк ОПТИМУМ — это программный комплекс, позволяющий эффективно решать задачи автоматизации работы торговых представителей в сфере pre sell и van selling с использованием карманных компьютеров, подключенных к специальному серверу по каналам мобильной связи. Система была разработана группой компаний CDC, занимающейся разработкой и внедрением программного обеспечения для автоматизации мобильной торговли, сервисного обслуживания, мерчандайзинга. Система ОПТИМУМ позволяет существенно повысить эффективность продаж, заметно снизить расходы на поддержку структуры торговых представителей, принципиально усилить контроль над их деятельностью.
- Повышение производительности труда мобильных работников (на практике от 30 до 90%).
- Повышение точности и скорости исполнения заказов, увеличение объема усредненного заказа (у некоторых компаний после автоматизации точность исполнения заказов достигает 95-97%).
- Сокращение расходов на поддержку структуры мобильных сотрудников (от 40 до 60%).
- Оптимизация остатков продукции на складе за счет своевременного поступления заказов и оперативной отгрузки товара.
- Оперативное получение информации для принятия необходимых управленческих решений.
- Ускорение вывода на рынок новой продукции.
- Кардинальное уменьшение сроков обучения новых торговых представителей.
За счет чего это достигается:
- уменьшение времени на принятие решений торговым представителем в точке продаж, которое обеспечивается оперативным доступом к необходимой информации на маршруте: история продаж по каждой торговой точке, балансы покупателей, лимиты по заказам, актуальные складские остатки, индивидуальные цены и скидки;
- автоматическое выполнение основных расчетных операций: расчет стоимости заказа с учетом нюансов ценообразования для конкретной торговой точки и связанных с точкой налогов, автоматическое создание заказов на основе реальных и рекомендованных остатков в торговой точке;
- уменьшение ошибок при создании документов за счет отсутствия ручного ввода и реализации в карманном компьютере автоматического контроля ограничений для конкретной торговой точки — скидки, лимиты, задолженности по оплате, окончание лицензий;
- оптимизация маршрутов торговых представителей и усиление контроля над деятельностью торговых представителей: контроль над соблюдением технологии работы с торговой точкой, учет времени посещения и длительности работы в точке, учет километража;
- ускорение ввода информации в учетную систему предприятия о созданных торговым представителем документах и его работе — для передачи собранной представителем за весь день информации требуется 10 секунд в офисе или минуту через сотовый телефон;
- возможность не посещать офис представителем, а использовать удаленную репликацию через сотовый телефон;
- сокращение числа операторов по вводу информации от торговых представителей (после автоматизации будет нужен только один оператор) и связанных с ними расходов компании — рабочие места, офисное и компьютерное оборудование, расходы на коммуникации, электричество, связанные с ними налоги;
- повышение качества обслуживания клиентов: база по клиентам, использование электронного каталога товара, поддержка индивидуальных прайс-листов, список торговых операций за предыдущие дни, кредитная история, поддержка бонусных программ.
Схема работы торгового представителя
Мобильный персонал работает с коммуникаторами или карманными компьютерами на базе ОС Microsoft Windows Mobile, посредством которых обмениваются данными с серверной базой данных в режиме реального времени по каналам сотовой и беспроводной связи или непосредственно с ПК в офисе компании.
Мобильная часть ОПТИМУМ
Основная идеология построения мобильной части состоит в том, что порядок работы сотрудника в значительной степени определен системой, и все операции, которые можно выполнять без участия человека, выполняются автоматически!
- автоматическое формирование рекомендованного в точку заказа по утвержденному алгоритму;
- выбор только из разрешенных прайс-листов;
- автоматический расчет скидок с контролем минимума цены;
- доступ к актуальным складским остаткам;
- выбор оптимальных для клиента даты и времени доставки;
- контроль дебиторской задолженности;
- выбор схемы оплаты для конкретного клиента;
- поддержка базы данных с информацией о предыдущих продажах, порядке расчетов, задолженностях;
- поддержка различных единиц измерения при заказе товаров и услуг.
|
